{"id":16194,"date":"2026-05-15T16:10:44","date_gmt":"2026-05-15T19:10:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tribunanf.com.br\/blogdoralfereis\/?p=16194"},"modified":"2026-05-15T16:10:44","modified_gmt":"2026-05-15T19:10:44","slug":"tce-rj-pesquisa-publica-avaliara-a-qualidade-de-servicos-publicos-digitais-do-estado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tribunanf.com.br\/blogdoralfereis\/2026\/05\/15\/tce-rj-pesquisa-publica-avaliara-a-qualidade-de-servicos-publicos-digitais-do-estado\/","title":{"rendered":"TCE-RJ: Pesquisa p\u00fablica avaliar\u00e1 a qualidade de servi\u00e7os p\u00fablicos digitais do Estado"},"content":{"rendered":"
\"TCE-RJ\"
Tribunal de Constas do Estado do Rio de Janeiro<\/figcaption><\/figure>\n

O Tribunal de Contas do Estado do Rio de Janeiro (TCE-RJ) informa que entrar\u00e1 em contato com cidad\u00e3os, por meio do endere\u00e7o eletr\u00f4nico pesquisa@tcerj.tc.br, para realizar de uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o sobre servi\u00e7os p\u00fablicos digitais prestados por \u00f3rg\u00e3os do Estado do Rio de Janeiro. Ser\u00e3o acionados aqueles que utilizaram os servi\u00e7os recentemente. A iniciativa faz parte de uma auditoria realizada pelo TCE-RJ, que avalia a qualidade dos servi\u00e7os digitais disponibilizados \u00e0 popula\u00e7\u00e3o fluminense. O objetivo \u00e9 compreender a experi\u00eancia dos usu\u00e1rios e identificar oportunidades de melhoria na presta\u00e7\u00e3o desses servi\u00e7os.<\/p>\n

Ser\u00e3o avaliados os seguintes servi\u00e7os:<\/p>\n

A tendimento de defesa do consumidor da Alerj;
\nEmiss\u00e3o da Carteira de Identidade Nacional pelo Detran-RJ;
\nMatr\u00edcula na rede estadual de ensino da Secretaria de Estado de Educa\u00e7\u00e3o;
\nRegistro de ocorr\u00eancia na Delegacia Online da Secretaria de Estado de Pol\u00edcia Civil;
\nPedido de vista ou c\u00f3pia de processos do TCE-RJ; e
\nConsulta processual do Tribunal de Justi\u00e7a do Estado do Rio de Janeiro.<\/p>\n

Os convites ser\u00e3o enviados exclusivamente pelo e-mail pesquisa@tcerj.tc.br aos cidad\u00e3os selecionados, que poder\u00e3o responder voluntariamente a um question\u00e1rio eletr\u00f4nico hospedado na plataforma LimeSurvey. As respostas ser\u00e3o utilizadas exclusivamente para fins de auditoria e avalia\u00e7\u00e3o institucional, preservando-se a confidencialidade das informa\u00e7\u00f5es prestadas.<\/p>\n

A participa\u00e7\u00e3o dos cidad\u00e3os \u00e9 fundamental para contribuir para o aprimoramento da qualidade dos servi\u00e7os p\u00fablicos digitais oferecidos no Estado do Rio de Janeiro.<\/p>\n

Ascom TCE-RJ.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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